سوالی دارید؟

شرایط و ضوابط خرید کالا و خدمات پس از فروش

 

 مجموعه جهان آی سی، با سابقه بیش از ۱۵ سال در زمینه قطعات موبایل تمام دغدغه همّ و غم خود را برای جلب رضایت مشتری و ارائه کالا و خدمات با کیفیت نموده و در تلاش است که با کنترل کیفیت و ارزیابی های متعدد قبل از ارسال، این هدف را محقق نماید؛ بدیهی است باز ممکن است مسائلی پس از خرید برای مشتری و یا سوالات و ابهاماتی برایشان حاصل شود که سعی نمودیم به صورت کامل آن ها را اینجا مطرح نمائیم:

 

الف) شرایط و ضوابط مربوط به فروش LCD:

۱- ال سی دی های سالم که مشتری به هر دلیل از جمله انصراف مشتری از تعمیر و یا عدم توانایی فروش مرجوع می کنند به طور کلی فاقد گارانتی می باشد و مشتری موظف است پس از صدور فاکتور و به دلیل تغییر مداوم قیمت ارز، فاکتور را از لحاظ کیفیت و قیمت چک نماید؛ بدیهی است پس از ارسال؛ قابل پس گرفتن نمی باشد.

۲- کالا ها به لحاظ ظاهری قبل از ارسال چک می گردند بنابراین هرگونه شکستگی، پارگی فلت و شکستگی کریستال شامل گارانتی نمی باشد و باتوجه به ایمن بودن بسته بندی های جهان آی سی، شکستگی در اثر حمل و نقل به عهده شرکت حمل و نقل می باشد و مشتری با کد رهگیری موظف است از شرکت حمل و نقل مطالبه خسارت نمایید.

۳- ال سی دی پس از نصب و کندن لیبل فاقد گارانتی می باشد؛ لذا هرگونه تست تاچ و ال سی دی را قبل از نصب انجام داده و پس از اطمینان از سالم بودن اقدام به کندن هولوگرام و نصب بر روی گوشی نمایید.

۴- مدت تست ال سی دی قبل از نصب برای همکاران تعمیرکار ۴۸ ساعت از تاریخ خرید و برای همکاران عمده فروش در صورت نصب نشدن ۲ ماه از تاریخ فاکتور می باشد. بدیهی است ال سی دی های شرکتی (ORG 100%) به طور کلی فاقد گارانتی می باشد و این مدت شامل حال ال سی دی های شرکتی نمی باشد.

۵- هنگام دریافت از پست، تیپاکس دقت کنید که اثر ضربه و فشاری روی بسته نباشد.

 

ب) شرایط و ضوابط مربوط به فروش IC: 

۱- آی سی های ارسالی قبل از ارسال به لحاظ ظاهری و شکستگی و لب پر شدن چک می گردند بنابراین شکستگی در بار به عهده شرکت حمل و نقل می باشد.

۲- قبل از ارسال چک کردن شماره فنی درخواستی با فاکتور به عهده مشتری می باشد و پرداخت وجه فاکتور به منزله تایید شماره فنی در خواستی مشتری می باشد.

۳- هرگونه مغایرت در شماره فنی آی سی و یا مقدار ارسال شده را لطفا حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد از تاریخ فاکتور به اطلاع واحد فروش رسانده و بدیهی است پس از این تاریخ مسئولیتی به عهده شرکت نمی باشد.

۴- آی سی های به جز آی سی هارد به دلیل نداشتن مهر و لیبل به طور کلی فاقد گارانتی می باشد.

۵- آی سی های AAA و AA و استوک فاقد گارانتی می باشد؛ و درصورت درخواست مشتری و با پرداخت هزینه مازاد قابل گارانتی خواهد بود.

۶- هارد های اورج یا نیو به شرط داشتن مهر یا لیبل شرکت و تنها تا یک هفته پس از تاریخ فاکتور و به شرط نصب نشدن و دستکاری نشدن دارای گارانتی هستند.

 

ج) شرایط و ضوابط مربوط به فروش ابزارآلات: 

۱- کالاها قبل از ارسال به لحاظ ظاهری و شکستگی بررسی می گردند بنابراین هرگونه شکستگی و ضربه و خسارت مشابه به عهده شرکت حمل و نقل می باشد.

۲- دستگاهایی که در اثر استفاده ناصحیح و اختلاف ولتاژ و برق ورودی نامناسب آسیب ببینند به طور کلی از گارانتی ساقط می گردند.

۳- باکس های نرم افزاری تا ۶ ماه از تاریخ فاکتور و در صورت داشتن هولوگرام و شکسته نشدن شامل گارانتی می باشند و قسمت های مکانیکی مانند سوکت های پروگرام آی سی که در اثر استفاده مکانیکی آسیب می بینند فاقد گارانتی می باشند.

۴- هرگونه مغایرت در کالای دریافتی و عملکردی، حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد قابل رسیدگی خواهد بود و گارانتی تنها در صورتیکه کارتن، هلوگرام و ظاهر دستگاه تغییر نیافته باشد امکان پذیر است.

 

نکته:

۱- لطفا جهت برطرف شدن هرگونه ابهام در زمینه گارانتی و خدمات، قبل از خرید با واحد فروش مشاوره فرمایید.

۲- پرداخت وجه فاکتور به منزله این است که مشتری ایتم ها و مشخصات کالا را شخصا دیده و تائید نموده است؛ لذا هنگام صدور پیش فاکتور به جزئیات دقت فرمایید چون به دلیل تغییر مداوم نرخ ارز، قیمت کالا در زمان های مختلف، متفاوت است و لذا مشتری ممکن است دچار مقایسه اشتباه گردد.

۳- هزینه استرداد کالا، تماما به عهده مشتری می باشد.

 

کالاهایی که دیده اید

تاچ و ال سی دی J1 2016